永祥樹脂生產部開展六維度學習培訓
2017-08-23
作者：通威
8月17日，永祥樹脂生產部全體人員在3#辦公樓二樓會議室開展六維度學習培訓，此次主題為“向客戶學習”、“向競爭對手學習”，由生產部技術員劉利主講。
劉利分析到，在“向客戶學習”時，要明確向客戶學習的意義，首先通過客戶提供的最新產品信息、產品的使用情況、對產品服務的反饋意見、不同產品的優(yōu)劣以及對產品的改進意見，可以激發(fā)產品的改進與創(chuàng)新;客戶對不同企業(yè)的評價與態(tài)度，可以作為企業(yè)領導者判斷競爭形勢的重要依據(jù)。其次，只有通過了解客戶的情況，滿足客戶的現(xiàn)有需求、才能創(chuàng)造出客戶新的需求并發(fā)掘新的商業(yè)機遇。在向客戶學習時，要注意避免盲目聽從客戶意見，而是要在企業(yè)成長的過程中，注意始終保持對顧客信息的靈敏度并能夠對信息進行有益的篩選和總結。
講用活動現(xiàn)場
所謂“向競爭對手學習”，則是通過提問、舉例方式將主題一步步引入，指出我們要向競爭對手學習優(yōu)秀方法和策略、創(chuàng)新的觀點，學習優(yōu)秀競爭對手的制勝法寶。會上，通過觀看圖片的方式，展現(xiàn)公司各級領導采取“請進來，走出去”并“不斷總結和探索”先進的管理理念。
通過此次學習培訓，讓大家明白了“向客戶學習”、“向競爭對手學習”的諸多好處，只有這樣，我們才能發(fā)現(xiàn)在工作中的不足，并不斷改善與提高，從被動到主動，從優(yōu)秀邁向優(yōu)異，最終走向卓越。